1. Digital content là gì?
Digital content hay còn được gọi là nội dung số - là toàn bộ những nội dung tồn tại ở dạng dữ liệu số hóa. Digital content được lưu giữ trên kỹ thuật số hoặc là lưu trữ trong các công cụ định dạng khác. Các hình thức của nội dung số bao gồm tất cả những thông tin được phát kỹ thuật số, được truyền phát hoặc chứa trong những tệp máy tính. Digital content tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau, từ tệp văn bản đến âm thanh, video, đồ họa hay hình ảnh, hình động,...
2. Tầm quan trọng của Digital content
Nội dung là một trong những yếu tố quan trọng nhất của bất cứ hoạt động quảng cáo trên website nào tại các doanh nghiệp. Do đó Digital content đóng vai trò cốt lõi và không thể thiếu trong việc truyền tải những thông tin hay thông điệp cụ thể đến với các đối tượng khách hàng dưới nhiều hình thức, mô hình khác nhau.
Digital content là một phương pháp để quảng bá, tiếp thị các chiến lược, kế hoạch và phân phối các nội dung có giá trị, phù hợp để thu hút khách hàng tiềm năng và có thể duy trì được đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó có kế hoạch xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Mục đích cuối cùng của Digital content là thúc đẩy việc mua sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và sử dụng chúng lâu dài, tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Và để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả tốt. Digital content phải liên tục cập nhật xu hướng mới của thị trường, đưa những thông tin mới mẻ, độc đáo nhất để tạo ấn tượng, thu hút khách hàng. Bên cạnh đó cũng tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trên thị trường. Vậy nên phải phân tích thị trường, đưa ra các chiến lược Marketing mà đối thủ đang sử dụng.
Việc làm digital marketing
Digital content mang lại rất nhiều hiệu quả cho sự phát triển của các doanh nghiệp, phải kể đến đó là:
- Digital content góp phần quảng bá cho thương hiệu: Một doanh nghiệp, công ty, tổ chức nếu muốn xâm nhập được vào thị trường hay một doanh nghiệp nhỏ muốn quảng bá cho thương hiệu của mình thì việc phát triển Digital content là một phương pháp hiệu quả giúp bạn dễ dàng thực hiện mục tiêu của mình. Nội dung sáng tạo, được thể hiện dưới các mô hình mới lạ, thu hút thì chắc chắn sẽ để lại ấn tượng và lôi kéo được rất nhiều khách hàng tìm đến, mua cũng như sử dụng sản phẩm của bạn.
- Hiệu quả thứ hai mà Digital content mang lại cho các doanh nghiệp đó là làm tăng lượng truy cập website khi tiến hành triển khai các chiến dịch về SEO, Google Ads,... Content hấp dẫn sẽ thu hút mọi người đến với website của bạn tốt hơn, giúp bạn có thể tiếp cận dễ dàng với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và thúc đẩy nhu cầu của họ về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Không chỉ vậy, Digital content còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, bởi khi bạn sáng tạo ra một Content hay, hấp dẫn, bạn có thể thúc đẩy nhanh hơn hành động của khách hàng giúp họ nhanh chóng mua sản phẩm của bạn.
Như vậy, Digital content có tầm quan trọng vô cùng lớn trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp triển khai và xây dựng cũng như thực hiện các chiến lược hiệu quả.
Xem thêm: Chuyên viên phát triển sản phẩm - Việc làm hấp dẫn lương cao
3. Mối quan hệ giữa Digital content với Content Marketing
Khác với Digital content, Content Marketing là toàn bộ những nội dung có tính phi thương mại, tức là không phải để mua bán mà có giá trị về mặt cung cấp thông tin, nói cách khác là có giá trị về lý tính và cảm tính cho người đọc. Content Marketing được coi là một sản phẩm của thương hiệu của doanh nghiệp. Tất cả những nội dung của Content Marketing nhằm giáo dục nhận thức cho người đọc, giúp họ duy trì tình cảm và sự trung thành, tạo sự gắn bó dài lâu với thương hiệu, biến các đối tượng khách hàng trở thành khách hàng thân thiết thật sự của thương hiệu đó.
Do vậy, Content Marketing để có thể tiếp cận được và duy trì mục tiêu đó thì phải thông qua các kênh thực hiện khác, trong đó Digital content là một sự lựa chọn phù hợp nhất để giúp đạt được mục tiêu cuối cùng của Content Marketing. Tóm lại, Content Marketing và Digital content có mối quan hệ hỗ trợ, giúp nhau cùng tiếp cận đến được với các đối tượng khách hàng mục tiêu, mang lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Việc làm marketing - pr tại Hồ Chí Minh
4. Xu hướng mô hình Digital content hiện nay
Hiện nay, Digital content có xu hướng tồn tại dưới dạng nhiều mô hình Digital content và đang được áp dụng rất nhiều tại các công ty, doanh nghiệp kinh doanh ở các lĩnh vực khác nhau. Cụ thể là:
- Mô hình “Relation” hay còn được gọi là mô hình quan hệ: Đây là cách giúp doanh nghiệp, công ty xây dựng mối quan hệ thật với khách hàng nhưng dựa trên môi trường ảo là các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay.
- Mô hình “Community”: Mô hình này giúp cho các công ty xây dựng lên một cộng đồng để từ đó tăng tương tác giữa hai chiều khách hàng với doanh nghiệp của mình thông qua các diễn đàn, hội nhóm,...
- Một mô hình cũng khá phổ biến và được áp dụng ở rất nhiều các doanh nghiệp đó là “Communication”. Đây là một loại mô hình của Digital content giúp cho bạn có thể giữ được liên lạc với khách hàng qua 2 cách:
+ Trao đổi, hội thoại với khách hàng qua việc chat, zalo, SMS,...
+ Phát trực tiếp qua các ứng dụng như: Realtime Broadcast - G+ Hangout, Youtube live hay giao lưu trực tuyến, tư vấn trực tuyến với khách hàng,...
- Mô hình “New”: Đây là kiểu mô hình của Digital content thể hiện dưới dạng các tin tức đã được biên tập và truyền tải đến độc giả dựa trên những thói quen đọc và cập nhật thông tin hàng ngày của người sử dụng.
- Mô hình “Information”: Qua mô hình này, dưới dạng các thông tin, người sử dụng sẽ có thể tìm kiếm mọi thứ trước khi mua hàng hay dùng sản phẩm hoặc sẽ có những thông tin hướng dẫn trước khi khách hàng muốn mua hàng.
- Mô hình “Personal & Media”: Mô hình này bao gồm các ứng dụng cá nhân và truyền tải các thông tin qua Facebook, Instagram, Youtube, Twitter,...
- Mô hình “Entertaiment”: Dạng mô hình này bao gồm các hình thức giải trí nhằm mục đích thu hút người dùng như Game (qua ứng dụng Online, Social,...), Music ( qua hệ thống nghe nhạc Zingmp3, nhaccuatui,...), Video (qua Youtube, Vimeo,...), hay các ứng dụng hình ảnh, sách báo,...
- Mô hình “Niche Content”: Với mô hình Digital content này có thể sáng tạo ra những giá trị vô cùng độc đáo, hấp dẫn, ấn tượng và tổng hợp đa dạng, chuyên sâu, mang đến cho khán giả những thông tin nhanh chóng và hữu ích nhất. Bởi với tốc độ phát triển của Internet hiện qua các phương tiện mạng xã hội, bạn chỉ cần dùng chưa đến 10 giây là đã có thể gây ấn tượng mạnh với mọi người.
- Cuối cùng là mô hình “Business Tool”: Mô hình này bao gồm các công cụ có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp, công ty kinh doanh hay quan tâm về các lĩnh vực Marketing, Driver, Docs, Management,... thì việc sử dụng các công cụ Google, SlideShare, Facebook,... là rất phù hợp.
Như vậy, với sự phát triển về đa dạng các mô hình cũng xu hướng mở rộng các hình thức khác nhau, Digital content đang ngày càng khẳng định vị trí và tầm quan trọng của mình đối với các doanh nghiệp.
Việc làm content marketing
5. Quy trình xây dựng Digital content hiệu quả
Để xây dựng được Digital content mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, cần phải thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Cần phải xác định rõ mục tiêu Digital content, xác định nội dung cụ thể bạn muốn hướng tới là gì. Việc xác định mục tiêu sẽ khiến cho nội dung của bạn tạo ra được thống nhất và có thể lựa chọn mô hình truyền tải phù hợp.
- Bước 2: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn hướng tới, điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ được nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, mục đích của khách hàng và đưa ra được những dự định, kế hoạch phù hợp nhất.
- Bước 3: Lên ý tưởng cụ thể của Digital content một cách thu hút nhất, tạo ấn tượng và thu hút được người tiêu dùng (consumer) quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Bước 4: Cần xác định rõ các từ khóa mà khách hàng đang quan tâm đến và tiến hành triển khai thực hiện những nội dung một cách hiệu quả.
- Bước 5: Lên ý tưởng về nội dung chi tiết của Digital content, xây dựng những điểm khác biệt, độc đáo nhất về giọng văn, cách trình bày,... Điều này sẽ tạo ra điểm riêng trong phong cách nội dung của bạn.
- Bước 6: Sau khi đã có ý tưởng về nội dung, bạn cần xác định được hình thức, mô hình Digital content sẽ sử dụng để truyền tải thông tin sao cho phù hợp nhất để mang lại hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp.
- Bước 7: Thực hiện làm Content theo quy tắc 5W1H đó là: Who, What, When, Where, Why, How.
- Bước 8: Cuối cùng là là tiến hành quảng bá các nội dung đó qua kế hoạch cụ thể qua các công cụ trả phí hoặc công cụ miễn phí để tăng sự tương tác, lượt tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Thông qua các bước cơ bản trên, với sự vận dụng sáng tạo các mô hình Digital content, chắc chắn sẽ tạo ra hiệu quả tốt cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Như vậy, bài viết trên đây đã chia sẻ khá chi tiết về Digital content và các mô hình hoạt động phổ biến hiện nay. Hy vọng các bạn sẽ nắm rõ được các thông tin quan trọng, hữu ích nhất, từ đó có thể áp dụng vào công việc và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp của mình nhé!
Xem thêm: 5 công cụ xúc tiến trong marketing doanh nghiệp không thể bỏ lỡ
Tuyển dụng
